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召開品質(zhì)大會，強化質(zhì)量意識

發(fā)布時間：2019-07-09 點擊次數(shù)：1276

自從6月23日我們上完《企業(yè)有效執(zhí)行》課程以來，我們公司深深的意識到了質(zhì)量意識的重要性，一直想召開一次品質(zhì)大會加深一下我們的品質(zhì)意識。因此在7月6日，我們成功的召開了一次品質(zhì)大會，公司管理層集體參與會議！

會議主題主要有3個，什么是質(zhì)量意識，哪些質(zhì)量意識的案例值得我們學習借鑒，每個人對質(zhì)量意識的看法。首先我們觀看了《海爾砸冰箱》的故事，同時我們認真學習了相關質(zhì)量意識教材：日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品來說，不是100分則是0分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。許多人做事時常有“差不多”的心態(tài)，換位成消費者，試想，如果什么事情只有99%的成功率，那么每年有20000次配錯藥事件；每年15000個嬰兒出生時會被抱錯；每星期有500宗做錯手術事件；每小時有2000封信郵寄錯誤?？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%，因為我們是消費者，同時我們更是生產(chǎn)者，我們必須對自己，對客戶負責！然后我們每個人發(fā)表了對質(zhì)量意識的看法，雖然每個人看到的點不一樣，有人認為質(zhì)量意識是生產(chǎn)好每一個鉚釘，有人認為質(zhì)量意識是按照顧客需求設計出顧客需要的產(chǎn)品，有人認為質(zhì)量意識是用心做好每一項服務，讓客戶充分了解我們的產(chǎn)品，及時解決好產(chǎn)品的售后服務問題，但大家都意識到了質(zhì)量意識的重要性。再干部們各抒己見后由老板進行總結(jié)，樹立質(zhì)量意識，我們首先要把顧客需求擺在首位，想客戶之所想，生產(chǎn)出顧客所需要的高質(zhì)量鉚釘，幫助客戶解決客戶所不解決的生產(chǎn)問題，提供一整套的鉚接方案，同時要及時進行回訪，了解客戶產(chǎn)品的使用情況，對產(chǎn)品所可能存在的風險問題進行預估，防患于未然，不僅如此，服務質(zhì)量也很重要，要讓客戶對我們產(chǎn)生好感甚至是不可自拔的信任感，則必須照顧到顧客方方面面的需要，讓客戶感覺到我們的專業(yè)度，只有這樣，我們的質(zhì)量才有保證，我們的質(zhì)量意識才能真正提高！

我們相信質(zhì)量意識是可以轉(zhuǎn)移的，如果我們能把一款小小的鉚釘做到無可挑剔，那我們?nèi)ヌ幚砥渌麩o論是生活上的還是工作上的事務都能得心應手，因為我們質(zhì)量意識這種正能量文化已經(jīng)潛移默化的影響了我們的思維，它會在潛意識促使我們把事情做的更好，所以千萬不要以為質(zhì)量意識只是在做當前工作，生產(chǎn)當前產(chǎn)品才有用的，當你掌握了它了時候，你已經(jīng)受益終生了，所以一定得注意質(zhì)量意識的培養(yǎng)，幫助公司，幫助他們其實是在間接幫助你自己，如果你也想感受質(zhì)量意識的力量，快來嘗試我們公司的鉚釘吧！